洗完后发现其中一件衣服破了个洞，可以向洗衣机商家索要衣服损坏的赔偿吗
更新时间：2024-07-16 11:31:39人浏览
问题描述：
您好，我今天下午使用自助洗衣机洗衣服，洗完后发现其中一件衣服破了个洞，可以向洗衣机商家索要衣服损坏的赔偿吗
12位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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代海侠律师
盟
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您好：这取决于衣服破洞的原因。
如果能够证明衣服破洞是由于洗衣机本身的故障或设计缺陷导致的，例如洗衣机内部有尖锐物体在洗涤过程中划破了衣服，那么您有权向洗衣机商家索要衣服损坏的赔偿。
但如果无法证明衣服破洞是洗衣机的问题，而是衣服本身存在质量隐患或者在洗涤过程中由于其他非洗衣机的原因造成的（例如衣服上原本就有薄弱点、洗涤时混入了其他尖锐物品等），那么向洗衣机商家索要赔偿可能会比较困难。
在与商家沟通时，您需要准备好相关的证据，比如衣服破洞的照片、洗衣时的相关记录等，以便更好地维护自己的权益。
2024-07-15 17:51:27
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顾涛律师
盟
服务地区-上海上海·电话-134-8288-9649
您好 如果您有证据证明不是您的过错，而是洗衣机的问题，那么可以索赔，比如每次洗衣服大多数情况下都会坏，那么一般会被认定为洗衣机的责任；如果就这一次损坏，您可以检查一下此衣服是否不可机洗
2024-07-15 09:00:24
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已帮助64946人 · 响应时间 平均2分钟内
可以索赔。具体操作：1.保留损坏衣物及洗衣凭证；2.与商家沟通，提出合理赔偿要求；3.如商家拒绝，向消费委员会申请仲裁；4.仲裁无果，准备证据材料，通过民事法庭起诉商家。
2024-07-14 22:56:19
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平台特邀律师
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已帮助171265人 · 响应时间 平均1分钟内
针对衣物损坏，您可以先与商家协商赔偿；协商不成，可寻求消费委员会仲裁；若仍无法解决，可通过民事法庭起诉。选择处理方式时，建议考虑时间、成本及证据充分性。
2024-07-14 22:55:57
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官方
已帮助187968人 · 响应时间 平均5分钟内
您有权向洗衣机商家提出索赔。根据《中华人民共和国民法典》，商家因过错导致您衣物损坏，应承担侵权责任。如不及时处理，可能影响您的合法权益。
2024-07-14 22:55:49
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