在淘宝买的东西不到一年就坏了,说是质保五年的,现在找商家商品都不存在了怎么办
更新时间:2024-07-14 17:07:15人浏览
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在淘宝买的东西不到一年就坏了,说是质保五年的,现在找商家商品都不存在了怎么办
3位律师解答
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针对您的商品质量问题,首先尝试联系商家协商;若商家不配合,可向淘宝平台或消费者协会投诉;如问题仍未解决,可向相关行政部门反映或寻求法律途径解决。记得保留相关证据,以便维权。
2024-07-14 17:07:15
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若商品在质保期内出现问题,您有权要求商家负责。根据《消费者权益保护法》,您可以通过与经营者协商、请求调解、投诉、仲裁或诉讼等途径解决。若不及时处理,可能会丧失维权机会,影响自身权益。
2024-07-14 17:07:12
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针对您的问题,常见的法律处理方式包括与商家协商、向消费者协会投诉、向行政部门反映或提起诉讼。您应根据情况选择合适的方式,如先尝试与商家沟通,无果后再考虑其他途径。
2024-07-14 17:06:50
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您好根据您的描述消费者协会投诉处理 法院诉讼处理
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