外卖吃出虫子
更新时间：2024-07-24 17:55:53人浏览
问题描述：
外卖吃出虫子
12位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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代海侠律师
盟
服务地区-上海上海·电话-135-0181-9199
您好：外卖吃出虫子是一件很不愉快的事情，您可以采取以下几种措施来维护自己的权益：
1. 与商家协商：首先，您可以通过外卖平台上的联系方式与商家进行沟通，向他们说明情况，并提出合理的解决方案，比如退款、重新配送一份或者给予一定的赔偿。
2. 向外卖平台投诉：如果与商家协商无果，您可以在外卖平台上进行投诉，平台通常会介入处理，对商家进行相应的处罚，并协助您解决问题。
3. 向消费者协会投诉：如果您认为自己的权益受到了严重侵害，可以拨打 12315 向当地的消费者协会投诉，他们会帮助您维护合法权益。
4. 保留证据：在处理过程中，注意保留好相关的证据，如外卖食品中有虫子的照片、订单截图、与商家和平台的沟通记录等，以便后续维权使用。
希望这些建议对您有所帮助。
2024-07-15 17:39:54
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顾涛律师
盟
服务地区-上海上海·电话-134-8288-9649
直接联系外卖餐厅，说明情况并提供您拍摄的证据。合理表达您的不满，并询问他们如何处理此类问题。大多数负责任的商家会提出退款、换餐或者给予其他形式的补偿。
如果商家处理不当或您不满意其解决方案，可以通过外卖平台进行投诉。大多数外卖平台都有客服系统，您可以提交订单详情和问题描述，附上照片证据，请求平台介入处理。
如果问题严重，或者商家和平台的处理方式不能让您满意，您可以考虑向当地的食品安全监管部门报告此事。他们会对涉事餐厅进行调查，并依据相关法律法规采取措施。
2024-07-15 09:30:11
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徐清岑律师
盟
服务地区-上海上海·电话-173-0186-1583
如果您在外卖中吃出虫子，根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定，您可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。如果增加的赔偿金额不足一千元，则按照一千元来计算。在处理此类问题时，您应该首先与商家进行沟通，要求合理赔偿。如果商家拒绝或处理不满意，您可以向外卖平台投诉，寻求平台介入。如果问题仍未解决，您可以联系消费者协会或提起法律诉讼，以维护您的合法权益
2024-07-14 15:13:40
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东道律所律师
盟
服务地区-上海上海·电话-135-6027-5556
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定，消费者可以要求支付价款的十倍或者损失的三倍作为赔偿。如果增加赔偿的金额不足一千元人民币的，赔偿金额将被提高到一千元人民币。
2024-07-15 14:29:25
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首先，要保留好证据，包括含有蟑螂的食物、外卖包装等，最好拍照或录像记录。
然后，可以立即联系外卖平台，向他们反映情况，要求平台进行处理并给予合理的解决方案，比如
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你好，可以向消费者协会投诉
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