我在九五分买了一个手机，七天无理由退货，但是在第七天的时候出现问题是质量问题该怎么办？
更新时间：2024-07-15 06:20:37人浏览
问题描述：
我在九五分买了一个手机，七天无理由退货，但是在第七天的时候出现问题是质量问题该怎么办？
4位律师解答
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手机质量问题，可退、可换、可修。
1. 退货：确保商品完好，联系卖家协商退货事宜，退回商品并支付运费（除非另有约定），卖家应在收到商品后七日内退款。
2. 换货：联系卖家说明问题，提供三包凭证及检测单，协商换货流程，换取同型号新手机。
3. 修理：选择官方或授权维修点，提供三包凭证，经检测确认问题后，进行维修。维修期间可协商备用机使用事宜。
1. 退货：确保商品完好，联系卖家协商退货事宜，退回商品并支付运费（除非另有约定），卖家应在收到商品后七日内退款。
2. 换货：联系卖家说明问题，提供三包凭证及检测单，协商换货流程，换取同型号新手机。
3. 修理：选择官方或授权维修点，提供三包凭证，经检测确认问题后，进行维修。维修期间可协商备用机使用事宜。
2024-07-13 15:39:32
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您在七天无理由退货期内发现手机存在质量问题，可以选择退货、换货或修理。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知悉商品真实情况的权利，并在收到商品后七日内有权退货。若不及时处理，可能影响您的合法权益，如错过退货期限或质量问题扩大。
2024-07-13 15:39:09
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针对手机质量问题，您可以选择退货、换货或修理。选择时应考虑个人需求、时间成本及商品状况。若希望尽快解决，退货或换货可能更合适；若对手机有特定需求，修理可能更恰当。务必保留相关凭证，以便维权。
2024-07-13 15:39:09
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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