你好律师我在拼多多上买到了假货12315也不给解决平台也不给解决
更新时间:2024-07-13 15:13:04人浏览
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如果商家提供了假的信息或平台不能提供商家信息,消费者可以向平台要求赔偿。如平台拒绝,可向消协投诉或提起诉讼。若平台明知商家侵权未采取措施,平台需与商家承担连带责任。
2024-07-13 15:13:04
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从法律角度,判断商家售卖的商品是否为假货,通常需考虑商品是否侵犯了品牌方的知识产权,如商标权、专利权等。消费者可通过对比正品与所购商品的质量、标识、包装等细节来初步判断。若怀疑商品为假货,建议收集相关证据,如购买凭证、商品照片等,以便在维权过程中使用。
2024-07-13 15:12:36
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如果商家在平台上提供了真实名称、地址和联系方式,但拒绝赔偿,您可以继续向当地的消费者协会投诉,并提供相关证据。根据《消费者权益保护法》第四十四条,如果商家拒绝履行赔偿义务,消费者有权通过法律途径追究其责任,包括申请仲裁或提起诉讼。消费者应保存好购物凭证、交易记录等证据,以便在维权过程中使用。
2024-07-13 15:12:29
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