后续觉得对自己没有帮助 找过对方退费 但对方同意 该怎么样才能退取费用呢
更新时间：2024-07-13 13:48:04人浏览
问题描述：
您好 之前三月份在爱上好课堂报了网课 后续觉得对自己没有帮助 找过对方退费 但对方同意 该怎么样才能退取费用呢
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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要求退费。若未开课，应全额退款；若已开课，按上课时长退还约90%费用。协商不成，可寻求消费者协会帮助或向行政部门投诉。若仍无法解决，可考虑提请仲裁或提起诉讼。
2024-07-13 12:35:13
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您可以要求爱上好课堂按照协商结果退费。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权与经营者协商解决争议，如开课前应全额退款，开课后根据时长退90%费用。若不及时处理，您可能面临费用无法退回的风险。
2024-07-13 12:35:12
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针对退费问题，常见处理方式包括协商、调解、投诉、仲裁和诉讼。您应首先尝试与爱上好课堂协商，若不成可考虑请求消费者协会调解或向行政部门投诉，最后可选择仲裁或诉讼。
2024-07-13 12:34:57
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