我在网购平台上买了一个东西，给商家退货后，他既不退款，还一直拖着不寄货
更新时间：2024-07-13 08:56:07人浏览
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我在网购平台上买了一个东西，给商家退货后，他既不退款，还一直拖着不寄货
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如果选择法律途径解决，商家可能面临以下法律后果：被要求退还货款并支付违约金；被处以罚款；被列入失信被执行人名单，影响其商业信誉；在严重情况下，可能构成欺诈等犯罪行为，需要承担刑事责任。但请注意，法律途径可能耗时较长，成本较高，建议您在权衡利弊后做出选择。
2024-07-12 23:59:02
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如果您决定投诉商家，需要准备一些相关材料。首先，您需要保留购买商品或服务的凭证，如订单详情、支付凭证等。其次，收集与退货、退款问题相关的证据，如退货申请记录、与商家的沟通记录（包括文字、图片、视频等）。最后，准备好个人身份证明材料，以便消费者协会或相关部门进行核实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条、第十七条，您有权维护自己的合法权益，投诉是您的合法途径之一。
2024-07-12 23:58:58
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如果投诉后商家仍然不退款，您可以选择向电商平台投诉，要求其介入处理。同时，您也可以选择通过法律途径解决纠纷，如向当地消费者协会或市场监管部门申请调解，或直接向人民法院提起诉讼。在处理过程中，请务必保留好相关证据。
2024-07-12 23:58:38
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你好，你的问题咱们电话沟通吧
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