美团配送的订单有上楼的，不上楼的配送费不一样，我没时间叫他下来拿，不送上去就拿回商家处理
更新时间：2024-07-16 17:01:53人浏览
问题描述：
我是美团骑手，美团配送的订单有上楼的，不上楼的配送费不一样，昨天接了一张不上楼的渠道，客人要求送上楼，我没时间叫他下来拿，他就说他没空要求送上去，不送上去就拿回商家处理，结果美团扣了我的钱
4位律师解答
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盟
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这种情况对于您来说是不太公平的。
美团规定了不同的配送条件对应不同的配送费，您接的是不上楼的订单，按照规则，客人应该下楼自取。但客人坚持要求送上楼，而您由于时间原因无法送上楼，最终美团扣了您的钱。
从消费者的角度来看，可能有些客人不太了解配送规则或者出于自身方便的考虑，坚持要求送上楼。
2024-07-16 17:01:53
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