咨询我是在杭州市滨江区的，在抖音买的商品从拼多多发货属于欺诈消费者吗

更新时间：2024-07-12 11:51:58人浏览

问题描述：

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

咨询我

平台法律顾问团队

官方

已帮助73207人 · 响应时间平均1分钟内

消费领域中的欺诈行为应当根据以下情形进行认定：在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品的；销售国家明令淘汰并停止销售的商品的；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度的等。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百四十八条
一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
第一百四十九条
第三人实施欺诈行为，使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，对方知道或者应当知道该欺诈行为的，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

2024-07-12 11:51:58

咨询我

互联网纠纷律师团队

推荐

已帮助126766人 · 响应时间平均2分钟内

属于欺诈消费者行为根据我国《侵害消费者权益行为处罚办法》的规定包括：在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度的等。法律依据：《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条
经营者提供商品或者服务不得有下列行为：
（一）销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求；
（二）销售失效、变质的商品；
（三）销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品；
（四）销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品；
（五）销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权；
（六）销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品；
（七）在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；
（八）销售国家明令淘汰并停止销售的商品；
（九）提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度。

2024-07-12 11:51:45

咨询我

法律快车咨询顾问

已帮助156858人 · 响应时间平均1分钟内

一、经营者的哪些属于欺诈消费者行为
1、经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：
（1）销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；
（2）利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；
（3）骗取消费者预付款的；
（4）利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；
（5）以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
二、遇到商家欺诈消费者怎么办
遇到商家欺诈消费者，当事人一般可以采取如下方式处理：
1、与经营者协商解决。通过与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议；
2、向消协投诉。
在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉；
3、向有关行政部门申诉。消费者为生活消费购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，向国家行政机关申述意见，请求处理；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。消费者自身的权益受到损害时，也可以直接到当地人民法院提起诉讼。

2024-07-12 11:51:29