抖音极速退款给买家,但商家拒绝,平台要买家退还款,买家该怎么办
更新时间:2024-07-13 22:25:46人浏览
问题描述:
抖音极速退款给买家,但商家拒绝,平台要买家退还款,买家该怎么办
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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张玉律师
盟
服务地区-江苏无锡·电话-150-5212-8040
您好!我是张玉律师。需要了解您的具体情况,才能作出准确判断,所以您可以直接向我咨询,或者对我发起专问,这样我可以及时看到您的问题并回复。
2024-07-13 22:25:46
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平台特邀律师
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1. 与商家协商:向商家表达退款需求,提供证据支持。
2. 投诉平台或消协:若协商无果,可向抖音平台或消费者协会投诉。
3. 法律途径:如问题仍未解决,可依据《消费者权益保护法》申请仲裁或提起诉讼。
2. 投诉平台或消协:若协商无果,可向抖音平台或消费者协会投诉。
3. 法律途径:如问题仍未解决,可依据《消费者权益保护法》申请仲裁或提起诉讼。
2024-07-11 21:22:22
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买家应坚持维权,可以联系抖音客服投诉,或拨打12315。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权通过协商、调解、投诉等方式解决与商家的争议。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响购物体验和信心。
2024-07-11 21:22:00
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常见的处理方式包括与商家协商、向平台或消费者协会投诉、申请仲裁或提起诉讼。选择哪种方式取决于具体情况,一般建议首先尝试协商,无果后再考虑其他更正式的途径。
2024-07-11 21:21:58
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你好,退货后有权要求退款
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你好,建议协商处理
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好,这种情况建议投诉到平台沟通处理
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可首先向平台投诉商家,要求平台商介入,如果无效,可向工商部门投诉。对此,淘宝工作人员表示,可以先发起退款申请,同时关注退款超时并及时修改退款协议,以避免退款关闭
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可以向客服进行投诉的
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您好请问想让律师怎么帮您
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您好,您可以向客户主张退货
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你好,可在抖音平台投诉,要求发货
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