抖音极速退款给买家，但商家拒绝，平台要买家退还款，买家该怎么办
更新时间：2024-07-13 22:25:46人浏览
问题描述：
抖音极速退款给买家，但商家拒绝，平台要买家退还款，买家该怎么办
5位律师解答
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张玉律师
盟
服务地区-江苏无锡·电话-150-5212-8040
您好！我是张玉律师。需要了解您的具体情况，才能作出准确判断，所以您可以直接向我咨询，或者对我发起专问，这样我可以及时看到您的问题并回复。
2024-07-13 22:25:46
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平台特邀律师
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1. 与商家协商：向商家表达退款需求，提供证据支持。
2. 投诉平台或消协：若协商无果，可向抖音平台或消费者协会投诉。
3. 法律途径：如问题仍未解决，可依据《消费者权益保护法》申请仲裁或提起诉讼。
2. 投诉平台或消协：若协商无果，可向抖音平台或消费者协会投诉。
3. 法律途径：如问题仍未解决，可依据《消费者权益保护法》申请仲裁或提起诉讼。
2024-07-11 21:22:22
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买家应坚持维权，可以联系抖音客服投诉，或拨打12315。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权通过协商、调解、投诉等方式解决与商家的争议。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响购物体验和信心。
2024-07-11 21:22:00
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损害赔偿律师团队
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已帮助173271人 · 响应时间 平均2分钟内
常见的处理方式包括与商家协商、向平台或消费者协会投诉、申请仲裁或提起诉讼。选择哪种方式取决于具体情况，一般建议首先尝试协商，无果后再考虑其他更正式的途径。
2024-07-11 21:21:58
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你好，退货后有权要求退款
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你好，建议协商处理
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，这种情况建议投诉到平台沟通处理
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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可首先向平台投诉商家，要求平台商介入，如果无效，可向工商部门投诉。对此，淘宝工作人员表示，可以先发起退款申请，同时关注退款超时并及时修改退款协议，以避免退款关闭
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可以向客服进行投诉的
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您好请问想让律师怎么帮您
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您好，您可以向客户主张退货
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你好，可在抖音平台投诉，要求发货
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