上午买下午申请退款、商家说已经加工了、拒绝退款、本人要求商家提供加工证据
更新时间：2024-07-12 10:06:04人浏览
问题描述：
本人在快手平台电商购买定制手镯、上午买下午申请退款、商家说已经加工了、拒绝退款、本人要求商家提供加工证据、一直提供不出来
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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判断商家提供的加工证据是否真实，可以从多个角度考虑。首先，观察证据的来源和形式，确保其具有可靠性和可信度。其次，比对证据与商家之前的描述和承诺是否一致。最后，如有必要，可以寻求专业机构或人士的帮助，对证据进行鉴定或评估。
2024-07-11 21:15:42
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损害赔偿律师团队
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如果商家提供的加工证据不真实，你可以向平台投诉，要求平台介入调查。同时，你也可以向消费者协会或相关行政部门投诉，要求商家承担相应责任。如果证据充分，你还可以选择法律途径维权，比如向法院起诉。
2024-07-11 21:15:28
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平台特邀律师
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如果商家最终提供了加工证据，说明定制手镯可能已经开始加工，但能否申请退款还需具体分析。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条，如果商品存在质量问题或与描述不符，消费者仍有权要求退款。但如果商品是按照你的定制要求制作的，并且商家能证明其质量符合约定，那么退款可能会受到一定限制。
2024-07-11 21:15:11
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