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当消费者在装修的过程中遇到问题，又与装饰公司沟通未果时，首先向消协投诉，拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。
2024-07-11 20:57:07
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装修工程中，以下投诉是不被处理的： 1、消费者与装修公司中的员工私下交易而引起装饰纠纷的； 2、提供不出被投诉方的名称、地址的。
2024-07-11 20:56:28
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业主和装修公司的纠纷可以寻找的部门包括：
一、消费者协会。当消费者在装修的过程中遇到问题，又与装饰公司沟通未果时，可以向消协投诉，拨打消费者协会热线寻求帮助。
二、行业协会。
当消费者遇到装修纠纷的时候，投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。
三、法律途径。当采用各种方法无法维护自身权益时，消费者可以向法院提起上诉，要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。
一旦认定为企业的过错，法院判决具有法律上的强制性，企业也必须负起责任。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
一、消费者协会。当消费者在装修的过程中遇到问题，又与装饰公司沟通未果时，可以向消协投诉，拨打消费者协会热线寻求帮助。
二、行业协会。
当消费者遇到装修纠纷的时候，投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。
三、法律途径。当采用各种方法无法维护自身权益时，消费者可以向法院提起上诉，要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。
一旦认定为企业的过错，法院判决具有法律上的强制性，企业也必须负起责任。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
2024-07-11 20:56:18
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你们的商品房买卖合同对此有约定吗
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你好，建议收集证据，起诉
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法律分析：可以，装修公司未按合同要求施工，是属于违法的行为，造成业主损失的，业主可以要求装修公司赔偿，装修公司不赔偿的，可以起诉装修公司。当事人一方不履行合同义
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你好，如果没有按照合同约定履行合同，可以起诉
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