我问一下我在京东购买了一辆电动车是头天晚上十点多钟支付的,去外面店里面买了一辆,申请退款商家一直没同意。
更新时间:2024-07-11 19:07:45人浏览
问题描述:
你好,我问一下我在京东购买了一辆电动车是头天晚上十点多钟支付的,然后到第2天下午的时候我看上面信息还没发货。嫌太慢了。就在平台申请退款了。去外面店里面买了一辆,申请退款商家一直没同意。就联系京东客服。客服说他帮我搞定但一直没搞好。现在已经默认签收了。变成纠纷了。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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您好,您可以向消费者协会投诉
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你好,质量问题可以要求对方退款或赔偿的。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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消费者退货后没有特别约定情况下,七日内可以收到退款。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门
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