但是用了两天之后突然就用不了了,我认为这是产品质量问题,是否可以要求商家退货退款?
更新时间:2024-07-11 08:58:01人浏览
问题描述:
我上周日在电脑城买了一个二手的电脑显示器,但是用了两天之后突然就用不了了,然后我就想退款,但是商家说二手产品本身就存在质量问题风险,不支持退货,说可以帮我修好,但是我不接受,我认为这是产品质量问题,有理由退款。请问我是否可以要求商家退货退款?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,你可以先去消协投诉d
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消费者购买到不合格产品时,可以和商家协商解决,如果商家不同意退赔的,消费者可以到当地的工商管理部门投诉。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
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购买多长时间了?如果是存在指廊问题完全可以要求退款退货
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您好!有没有签订书面协议或者合同?
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你好,建议协商处理
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这种情况的话,是应当退回的
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法律分析:1、联系经销商,进行退货或更换处理。2、直接向当地质量监督管理部门进行投诉,维护消费者的合法权利。3、各区域的销售和库存情况都有差别,也没有办法保证消
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发票不仅是购物的凭证,更是消费者维权的基本证据。
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你好,建议与对方协商处理
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