我在网上购买了一张床,到货后发现商家发错货且商品有瑕疵,退货过程不顺畅,是否构成违法?

更新时间:2024-07-11 13:33:11人浏览
问题描述:
我在网上购买了一张床,到货后发现商家发错货且商品有瑕疵,退货过程不顺畅,我在小红书上发帖曝光客服和我的沟通记录,现在商家找到我说给我1000元的补贴,让我删掉帖子,如果我收钱删帖子。这是否构成违法?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
沈晓刚律师 咨询我
服务地区-浙江杭州·电话-188-6712-4612
你好,可以双方协议约定售后处理方案
2024-07-11 13:33:11
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