我在拼多多买了10台空调现在有两台坏了售后说修不了，商家不回复不管，买时上面写的是质保6年现在一年还没到
更新时间：2024-07-09 22:32:27人浏览
问题描述：
我在拼多多买了10台空调现在有两台坏了售后说修不了，商家不回复不管，拼多多平台还没处理好，买时上面写的是质保6年现在一年还没到，应该怎
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对空调故障，首先联系经销商要求退货或更换。若经销商不配合，可向当地质量监督管理部门投诉。同时，根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商品和服务安全，并了解商品真实情况。确保保留购买凭证和与商家的沟通记录，以便维权时使用。
2024-07-09 22:32:27
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针对空调质量问题，常见处理方式包括联系经销商退货或更换，以及向质量监督管理部门投诉。选择哪种方式取决于具体情况。如果经销商积极响应并解决问题，则无需进一步投诉；若经销商不回应或拒绝处理，则可考虑向相关部门投诉，以维护自身权益。
2024-07-09 22:32:10
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针对空调质量问题，您可以要求退货或更换。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有人身、财产安全不受损害的权利，且有权知悉商品真实情况。若商家不处理，可投诉至质量监督部门，否则可能面临法律责任。不及时处理可能导致消费者权益受损，且商家可能因违反法规而受到处罚。
2024-07-09 22:31:58
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