我半年前买了个椅子，今天椅子坏掉了，商家不给质保，我想退货退款回去，但是商家拒收该怎么办
更新时间：2024-07-10 11:10:25人浏览
问题描述：
我半年前买了个椅子，今天椅子坏掉了，商家不给质保，要我自己掏钱去换配件，我想退货退款回去，但是商家拒收该怎么办
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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您好，有相关证据资料吗？比如聊天记录
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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你好，可向工商行政管理部门投诉
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上午好，不合理，找消协处理安
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商家不退钱可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
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您好，这种情况不好界定
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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第
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你好，要求商家按照消费者权益保护来赔偿，假一赔三
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法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成
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