顾客5月20日签收的商品，平台介入同意退货退款，我们拒收快递且驳回退款之后
更新时间：2024-07-09 19:07:43人浏览
问题描述：
你好，顾客5月20日签收的商品，7月2日反馈玻璃杯碎了，从图片看可以看出是人为损坏，平台介入同意退货退款，我们拒收快递且驳回退款之后，平台介入已经把货款退回
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定很货，或者要求经营者履行
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，这个你要看是什么类目的产品，看是因为什么原因，是你自己不想要的，还是因为产品质量问题退货。
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
什么情况下可以无条件退货
可以无条件退货的情况：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但因商品性质并经消费者购买时确认不宜
经营者义务
人浏览
可以找消费者协会协调处理这个事情，
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
