你好我网购的商品有质量问题想退货但是商品是邮到海外的，我要求商家承担发货的通关费和运费商家不同意我该怎么办？
更新时间：2024-07-11 10:53:33人浏览
问题描述：
你好我网购的商品有质量问题想退货但是商品是邮到海外的，我要求商家承担发货的通关费和运费商家不同意我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
卖家应承担退货运费。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有七天无理由退货权。商品存在多处明显压痕且无商标，属于商品质量问题，卖家需承担退货运费。如不
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
七天无理由退货与运费无关。可以协商解决，协商解决不了的话，可以通过消费者协会投诉解决，最后，还可以通过法院诉讼解决。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，建议协商解决，不成只能通过诉讼解决，谢谢
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
两种方法，一种是申请退款，一种是平台投诉。如果货物没有出库，也就是说商家还没有发货，这种情况下，卖家可以联系客服修改收货地址，如果商家不同意修改，可以向平台投诉
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，建议协商或申请平台介入
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
网上购买的商品与描述不相符的，如果商家不肯退货的，消费可向网购平台投诉或者向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可向消费者协会投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
一、微信投诉后会退钱吗假如是商家的产品或者服务问题，在允许退款的法律范围内，可以维权。但是具体的还得分两种情况：第一，购买的产品是否是大平台里完成交易的，投诉的
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
可以通过以下途径解决。1、与经营者协商解决。即与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。消费者与经营者协商前，应注意以下几点
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
