我今年去厦门游玩被导游带到珊瑚馆购买了阿卡珊瑚，后来鉴定不是阿卡，
更新时间：2024-07-09 10:02:17人浏览
问题描述：
你好我今年去厦门游玩被导游带到珊瑚馆购买了阿卡珊瑚，后来鉴定不是阿卡，属于低价产品但是购买时候他们说属于上品按高价购买可否申请退款
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法律分析：可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十三条 经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
2024-07-09 10:02:17
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-09 10:01:25
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