你好，小孩无意点一个游戏平台，被扣款600元
更新时间：2024-07-08 19:55:34人浏览
问题描述：
你好，小孩无意点一个游戏平台，被扣款600元
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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代海侠律师
盟
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您好：尝试采取以下措施来追回扣款：
1. 联系游戏平台客服：尽快与游戏平台的客服取得联系，说明情况是孩子无意操作导致的扣款，请求退款。
2. 提供证据：准备好孩子无意点击的相关证据，例如操作记录、孩子的年龄证明等，以增加退款的可能性。
3. 向支付平台申诉：如果是通过如某信支付、某宝等平台扣款的，您也可以向支付平台申诉，说明情况并申请协助解决。
4. 投诉：如果与游戏平台沟通无果，可以向相关的消费者协会或者互联网监管部门投诉，维护自身权益。
同时，也要借此机会教育孩子，让孩子了解网络消费的风险和规则，避免类似情况再次发生。
2024-07-08 19:55:34
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如果游戏公司拒绝退款，监护人可以联系消费者协会投诉或者直接向法院提起诉讼。在处理过程中，保留相关证据是关键，如交易记录、孩子的身份证明等。监护人可根据实际情况选择合适的处理方式。
2024-07-08 18:39:57
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首先，监护人可与游戏公司协商退款；其次，若协商无果，可联系消费者协会协助处理；最后，若仍无法解决，监护人可向法院提起诉讼，并提供相关证据以支持其诉求。
2024-07-08 18:39:48
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官方
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根据《中华人民共和国民法典》第十九条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，其实施的民事法律行为需要经法定代理人同意或追认。小孩无意点击导致的扣款，若无法定代理人同意，则为无效行为。
2024-07-08 18:39:29
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