网购了一台电脑，但是商家说我已经激活了office账号不可以退货，这是可以的吗？
更新时间：2024-07-09 09:08:46人浏览
问题描述：
网购了一台电脑，收到第二天就掉漆了，而且很严重，已经完全影响到外观了，但是商家说我已经激活了office账号不可以退货，这是可以的吗？
4位律师解答
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您有权要求退货。依据《新消法》规定，网购商品在收到之日起七日内可无理由退货，电脑掉漆已严重影响外观，您的合法权益受损，可以要求商家赔偿或退货，商家以激活office为由拒绝退货是不合理的。如不及时处理，您的权益将持续受损。
2024-07-08 17:22:48
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可以要求退货。操作如下：
1. 与商家沟通，提出退货要求，并说明电脑掉漆情况。
2. 如商家拒绝，收集证据，包括购买记录、掉漆照片等。
3. 向网购平台或消费者协会投诉，并提交相关证据。
4. 若投诉无果，可寻求法律援助，通过法律途径维权。
1. 与商家沟通，提出退货要求，并说明电脑掉漆情况。
2. 如商家拒绝，收集证据，包括购买记录、掉漆照片等。
3. 向网购平台或消费者协会投诉，并提交相关证据。
4. 若投诉无果，可寻求法律援助，通过法律途径维权。
2024-07-08 17:22:39
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您可以先尝试与商家协商退货，若协商无果，可以选择向消费者协会投诉或寻求法律援助。选择处理方式时应考虑效率、成本和效果，通常协商是首选，快速且成本较低；若协商不成，投诉或法律途径可确保权益得到保护。
2024-07-08 17:21:59
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你好！建议同商家协商处理，协商不成，可以向平台或消费者协会投诉
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可以退费的。消费者有七天无理由退货的法定时间。
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从法律角度来看，商家未告知激活后不能退货的行为可能构成违法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，商家在销售商品时应当提供完整、准确的信息，若因商家未
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您在购买二手车后发现电瓶是坏的，在一定条件下可以要求退货或修理。
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【法律分析】：不可以退。实体店买电脑出现故障可以退。网络购物实行7天无理由退货服务，但对于线下实体店购物的“无理由退换货”服务尚没有明确的法律规定。如果消费者在
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这个得跟商家协商
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造成二次销售影响的，对方可以拒绝
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一般来说，在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的，相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。
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