平台说退货包运费，如果后来拒绝退运费怎么办
更新时间：2024-07-08 14:45:45人浏览
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平台说退货包运费，如果后来拒绝退运费怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果平台拒绝退运费，可以依据《中华人民共和国民法典》合同相关条款，要求平台履行合同义务，退回运费。若不及时处理，可能会影响消费者权益，造成经济损失。
2024-07-08 14:45:45
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损害赔偿律师团队
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已帮助167965人 · 响应时间 平均2分钟内
针对平台拒绝退运费的问题，常见的处理方式有：与平台协商解决、向消费者权益保护机构投诉、或者通过法律途径维权。选择处理方式时应考虑效率、成本和效果，通常先尝试协商，协商不成再考虑其他方式。
2024-07-08 14:45:23
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平台法律顾问团队
官方
已帮助116333人 · 响应时间 平均3分钟内
若平台拒退运费，可：1. 与平台客服沟通，要求按承诺退运费；2. 若沟通无果，向消费者协会或市场监管部门投诉；3. 收集证据，如聊天记录、购物凭证等，通过法律途径维权。
2024-07-08 14:45:04
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