买的洗发水发黑发臭了
更新时间：2024-07-10 18:00:11人浏览
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买的洗发水发黑发臭了
10位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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代海侠律师
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服务地区-上海上海·电话-135-0181-9199
您好：如果您购买的洗发水出现发黑发臭的情况，您可以采取以下措施：
1. 保留证据：保留好购买的洗发水、包装以及购物凭证。
2. 与商家协商：带着证据找到购买洗发水的商家，说明情况，要求退款、换货或者赔偿。
3. 向生产厂家投诉：通过包装上的联系方式联系生产厂家，反映产品质量问题，并要求合理的解决方案。
4. 向消费者协会投诉：拨打 12315 热线，向消费者协会投诉商家或厂家，维护自己的合法权益。
5. 向市场监管部门举报：向当地市场监管部门反映，由他们进行调查和处理。
根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》等相关法律法规，您有权获得合格的商品，对于不合格的商品有权要求赔偿。
2024-07-07 22:18:53
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东道律所律师
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服务地区-上海上海·电话-135-6027-5556
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定，消费者可以要求支付价款的十倍或者损失的三倍作为赔偿。如果增加赔偿的金额不足一千元人民币的，赔偿金额将被提高到一千元人民币。
2024-07-10 18:00:11
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顾涛律师
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服务地区-上海上海·电话-134-8288-9649
您好，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
2024-07-08 09:10:34
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