他拒绝了我的退款也没有给我打电话 醒来找她退款她不给退说房间一直为我们保留的 这该怎么办
更新时间：2024-07-07 18:27:12人浏览
问题描述：
你好 我定了酒店定错了下单了我就第一时间申请退款了他拒绝了我的退款 因为是晚上十点多订的 他拒绝了我的退款也没有给我打电话 我当时睡着了 醒来找她退款她不给退说房间一直为我们保留的 这该怎么办
4位律师解答
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代海侠律师
盟
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您好：这种情况下，您可以采取以下步骤：
1. 再次与酒店沟通：诚恳地向酒店解释您订错的原因，并说明您在第一时间就申请了退款，且当时已经入睡无法及时处理。
2. 查看预订平台的规则：了解您所使用的预订平台对于此类情况的规定，看平台是否支持您的退款诉求。
3. 向预订平台客服投诉：如果与酒店协商无果，您可以向预订平台的客服反映情况，请求平台介入协调。
4. 消费者协会投诉：如果通过平台也无法解决，您可以向当地的消费者协会投诉，寻求他们的帮助。
总之，尽量通过友好协商和合理的渠道来解决这个问题。
2024-07-07 18:27:12
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针对酒店拒绝退款，常见处理方式有：1.与酒店协商；2.向消费者协会投诉；3.向工商局投诉；4.法律诉讼。选择哪种方式取决于具体情况和效果预期，一般建议先协商，协商不成再考虑投诉或诉讼。
2024-07-07 16:41:30
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酒店拒绝退款，可投诉或起诉。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求合理的退款。如酒店无合理理由拒绝，可向消费者协会或工商局投诉，或通过法律途径解决。不及时处理可能导致权益受损。
2024-07-07 16:41:16
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官方
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酒店不退可投诉。操作如下：1.收集订单、退款申请等证据；2.联系酒店再次协商；3.若协商无果，向消费者协会或工商局投诉；4.如问题仍未解决，可寻求法律援助或提起诉讼。
2024-07-07 16:40:43
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