后面过了一段时间商家说木材涨价，可商家一直不退款也不接电话，这样的问题我们应怎样处理？
更新时间：2024-07-07 12:49:37人浏览
问题描述：
我家装修找了一家全屋定制，讲了价格，交了5000元，全屋定制做了厨房水电定位，后面过了一段时间商家说木材涨价，又要交1万，当时我们想商家只做了一个定位，初图都没出，又要我们交钱，觉得商家有问题，我们指出商家的不对，便表达要想在这做了，商家说扣一千，退4千给我们，后来了解商家有工商处理和法院限制高消费的处罚，我们正式提出退货，可商家一直不退款也不接电话，这样的问题我们应怎样处理？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对此类问题，常见的法律处理方式包括：1. 通过消费者协会申诉；2. 联系工商部门投诉；3. 寻求法律援助，提起诉讼。您可以根据实际情况选择合适的方式，建议先尝试协商，无果后再考虑法律途径。
2024-07-07 10:21:17
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建议采取以下步骤：1. 收集证据，包括合同、付款记录等；2. 联系消费者协会或工商部门投诉；3. 若商家仍不退款，可寻求律师帮助，提起诉讼。每一步骤都需根据实际情况灵活应对，确保自身权益得到维护。
2024-07-07 10:20:50
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商家不履行退款义务，涉嫌违约。根据《中华人民共和国民法典》规定，商家应承担违约责任。如不及时处理，可能导致您无法及时追回款项，造成经济损失。建议您采取法律手段维权。
2024-07-07 10:20:43
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