我在拼多多上面买的那个减肥药，他说吃了没有效果，全额退款，现在他不退款，怎么让他退款呢？
更新时间：2024-07-09 17:10:25人浏览
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我在拼多多上面买的那个减肥药，他说吃了没有效果，全额退款，现在他不退款，怎么让他退款呢？
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如果您在拼多多购买的减肥药未达到商家承诺的效果且商家拒绝退款，您可以采取以下步骤：
1. 保留证据：保存好与商家的聊天记录、商品页面的宣传描述、购买凭证等，这些都能证明商家做出了“无效全额退款”的承诺。
2. 与商家再次沟通：通过拼多多的聊天工具，清晰、理性地向商家阐述您的诉求，并出示相关证据，要求其按照承诺退款。
3. 申请拼多多客服介入：如果与商家沟通无果，您可以在拼多多平台上申请客服介入。在订单详情页面中，通常会有“申请客服介入”的选项，按照提示提交相关证据和说明情况。
4. 投诉商家：如果客服介入后仍未解决问题，您可以向拼多多平台进行投诉，反映商家的不诚信行为。
5. 向消费者协会投诉：如果上述途径都无法解决，您还可以向当地的消费者协会投诉，维护自己的合法权益。
2024-07-08 09:22:21
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