申请了仅退款，淘宝平台直接操作退款成功，商家起诉，但是收到的货品是假冒伪略产品
更新时间：2024-07-10 16:57:44人浏览
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申请了仅退款，淘宝平台直接操作退款成功，商家起诉，但是收到的货品是假冒伪略产品
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如果商家要求您退回商品，您需要先确认是否有收到过商品的退货地址和退货要求。如果有，您可以按照要求退回商品；如果没有，您可以联系商家或淘宝平台客服确认退货方式和地址。但请注意，在退货过程中务必保留好相关证据，如快递单号、商品照片等。
2024-07-07 07:48:44
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在您收到的是假冒伪劣产品的情况下，您有权申请仅退款不退货。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，对于经营者提供的商品或服务存在欺诈行为的情况，消费者有权要求经营者按照购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍进行赔偿。如果您有证据证明收到的物品是假冒伪劣商品，那么您可以依据该法律条款，选择仅退款不退货的方式维护自己的权益。
2024-07-07 07:48:34
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要证明收到的商品是假冒伪劣产品，您可以通过拍照或录像的方式记录商品的外观、标识、标签等特征，并与正品进行对比。同时，您还可以联系品牌方或相关机构进行鉴定，并保存好鉴定报告。此外，购买时的订单信息、发票、快递单等也可以作为证据。
2024-07-07 07:48:05
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你好我们可以标准到你
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属于消费者权益纠纷，可以打12315投诉处理
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你好，如果退款了建议你把水壶还回给商家，以免造成不必要的麻烦
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可以选择向客服反馈该问题了解具体情况。
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你好，积极跟商家协商吧
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您好 那您这边先和商家协商的
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你好，协商不成可以起诉解决
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