江苏吴中区快递托收站收费,如何投诉?

更新时间:2024-07-06 18:18:49人浏览
问题描述:
江苏吴中区快递托收站收费,态度不好。如何投诉?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
已帮助166252人 · 响应时间 平均5分钟内
快递收费高了可以拨打快递公司客服电话投诉,也可以到国家邮政局申诉网站申诉。
国家邮政局申诉:
1、登陆申诉网站,点击“新用户注册”填写基本资料,包括真实姓名、联系电话等,成功注册。
2、成功登录,点击“我要申诉”,选择要投诉的企业名称、投诉内容,再填写自己姓名、电话、快递单号等,所以快递单务必要保留好,上面有投诉必需的相关信息。
3、完成申诉,并且可以看到自己的申诉状态改变为“处理中”。
国家邮政局承诺在30天内即可有答复,而根据以往案例,二三天后快递公司就会电话了解情况,并且做相应的道歉处理。
全国交通运输服务监督电话:12328,作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码,这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。
12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等,业务领域主要覆盖道路运输(客运、货运)、公路、水路等行业。法律依据:《中华人民共和国民法典》第八百二十五条托运人办理货物运输,应当向承运人准确表明收货人的姓名、名称或者凭指示的收货人,货物的名称、性质、重量、数量,收货地点等有关货物运输的必要情况。因托运人申报不实或者遗漏重要情况,造成承运人损失的,托运人应当承担赔偿责任。
第八百二十六条货物运输需要办理审批、检验等手续的,托运人应当将办理完有关手续的文件提交承运人。
第八百二十七条托运人应当按照约定的方式包装货物。对包装方式没有约定或者约定不明确的,适用本法第六百一十九条的规定。
托运人违反前款规定的,承运人可以拒绝运输。
2024-07-06 18:18:49
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助85398人 · 响应时间 平均2分钟内
法律分析:拨打12315,即可投诉。消费者在乡镇网点取件时被要求支付“取件费”或“派件费”的行为属于二次消费,这种行为侵犯了消费者知情权、自主选择权和公平交易权,属于明显的违法行为。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条 国家有关机关可对侵犯消费者权益的快递企业惩处。
2024-07-06 18:18:02
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助176898人 · 响应时间 平均3分钟内
不同快递公司投诉方式不同,如果联系快递公司无果,可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉,邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。法律依据:《快递市场管理办法》
第七条我国家邮政管理部门负责全国快递市场的监督管理。各省、自治区、直辖市邮政管理部门(以下简称省级邮政管理部门)负责本行政区域快递市场的监督管理。
第三十条 邮政管理部门应当加强对快递企业及其从业人员遵守本办法情况的监督检查。邮政管理部门依法实施监督检查,可以采取下列措施:
(一)进入有关场所进行检查;
(二)向有关单位和人员了解情况;
(三)查阅、复制有关文件、资料、凭证;
(四)发现违禁品进行登记保存,移交有关部门处理;
(五)对检查中发现的违法行为,依法进行处理。
对重大违法行为,建议有关部门依法对其进行停业整顿,直至取消经营资格。
2024-07-06 18:17:25
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
不同快递公司投诉方式不同,如果联系快递公司无果,可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉,邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。法律依据:《快递市场管理办法》
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询