我买了一个月手机变板砖。然后呢，我想让他退货退款，但是他现在不给我退货退款
更新时间：2024-07-07 11:51:40人浏览
问题描述：
我买了一个月手机变板砖。商家说是原装，但是苹果官方说他动过主板，动过电池，动过好多东西。然后呢，我想让他退货退款，但是他现在不给我退货退款，而且只赔付我200块钱
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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张玉兰律师
盟
服务地区-北京北京·电话-183-1115-3959
1.收集证据：首先，确保您有购买手机的收据、保修卡、聊天记录、苹果官方的检测报告等所有相关证据。这些证据将对您维权至关重要。
2.与商家协商：再次尝试与商家沟通，明确表达您的诉求，即退货退款。您可以根据苹果官方的检测结果，指出商家提供的商品与描述不符，要求按照《中华人民共和国消费者权益保护法》进行退货退款。
3.消费者协会或12315投诉：如果商家不同意退货退款，您可以向当地的消费者协会投诉，或者拨打12315消费者投诉热线寻求帮助。
4.法律途径：如果通过协商和消费者协会调解都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径维权。您可以咨询律师，根据《消费者权益保护法》和《合同法》等相关法律规定，向法院提起诉讼。
5.注意时效：根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品之日起六个月内发现商品质量问题的，可以要求商家承担退货、换货、修理等责任。因此，建议您尽快采取行动。
2024-07-06 15:24:30
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代海侠律师
盟
服务地区-上海上海·电话-135-0181-9199
您好：这种情况下，商家的行为涉嫌欺诈和违反消费者权益保护的相关法律法规。
您有权要求商家按照法律规定退货退款，而不仅仅是接受 200 元的赔付。您可以采取以下措施来维护自己的合法权益：
1. 再次与商家协商，明确表达您的诉求，指出其行为的违法性和您坚决要求退货退款的态度。
2. 如果协商不成，向消费者协会投诉，请求其介入调解。
3. 向市场监督管理部门举报商家的违法行为。
4. 收集好购买手机的相关证据，如购买凭证、商家声称原装的证据、苹果官方的检测报告等，向人民法院提起诉讼，通过法律途径来维护自己的合法权益。
2024-07-06 15:57:51
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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法律分析：可以进行退货退款处理，一般客服都会退货，不退的可以找淘宝官方投诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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你好，可以起诉对方退款d
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你好，可以起诉处理
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根据消费者权益保护法规定，可以七天无理由的。
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法律分析：答应退款但一直不退可以到法院去起诉。起诉是依法向法院提出诉讼，请求法院对特定案件进行审判的行为。刑事案件的起诉，在于请求法院通过审判对被告人定罪判刑。
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你好！可以找消协处理的
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在您通过微信购买商品后，若商家在8天内未发货并拒绝退款退货的情况下，您可以采取以下步骤来维护自己的权益：
首先，与商家进行沟通尝试解决问题，同时保留所有与商家
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通过非官方渠道购买手机存在风险，无法保证产品的质量和售后。在您的情况下，您应该坚决维护自己的权益，尝试以下方法：
尝试联系抖音平台客服，向他们说明整个情况，并提
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