商家虚假宣传后退货以影响二次销售为由拒绝退款
更新时间：2024-07-09 13:03:36人浏览
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商家虚假宣传后退货以影响二次销售为由拒绝退款
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从法律角度，商家虚假宣传的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定，可能面临责令停止违法行为、消除影响、罚款等行政处罚。如果虚假宣传行为构成欺诈，商家还可能承担民事赔偿责任，甚至面临刑事责任。
2024-07-06 14:14:59
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在投诉时，除了保留好相关证据，还需要注意以下几点：1. 详细描述虚假宣传的具体内容和购买过程；2. 明确表述商家拒绝退款的理由和您的诉求；3. 提供与商家协商无果的证明材料；4. 保持冷静和礼貌，以便更好地与投诉部门沟通。
2024-07-06 14:14:38
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如果商家拒绝协商，您可以首先尝试拨打消费者热线12315进行投诉。在投诉时，请务必提供消费小票、收据和发票作为证据，同时详细描述虚假宣传的情况和商家拒绝退款的理由。此外，您还可以将商品的质量问题拍照或录像，以及记录与店员的对话录音，这些都将有助于维权成功。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条，您的合法权益受到损害时，有权向销售者要求赔偿。
2024-07-06 14:14:07
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