请问如果买一部新手机有问题,但卖家不退货,我该怎么办?
更新时间:2024-07-06 13:04:41人浏览
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3位律师解答
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损害赔偿律师团队
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-07-06 13:04:14
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新买的手机有问题可以起诉,依照相关法律规定如果经营者损害了消费者合法权益的,消费者可以采用以下途径来解决:
1、向有管辖权的人民法院提起诉讼;
2、双方自行协商和解;
3、拨打12315或者直接找消费者协会调解处理;
4、向有关行政部门投诉反映。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
1、向有管辖权的人民法院提起诉讼;
2、双方自行协商和解;
3、拨打12315或者直接找消费者协会调解处理;
4、向有关行政部门投诉反映。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2024-07-06 13:03:28
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您好,根据消费者权益保护法等相关法律,您可要求退货。
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你好起诉解决即可
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