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目前市民投诉维权主要有以下两种方式：一是拨打“12345”市政府服务热线，选择5号键“其他业务-交通投诉及其他业务”反映。二是拨打“12328”交通运输服务监督电话进行投诉。
补充答案。
知识延展。
2024-07-06 07:22:45
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可以通过公众号12345投诉平台进行投诉。同时可以在北京市人民政府官方网站进行问题反映，会得到相应的答复。
投诉不能仅因为投诉人认为某些行为不符合有关规定，还必须有明确的要求并附必要的证明材料。
在这一方面，主要考虑在于：一是投诉属于行政救济手段，行政监督部门作出投诉处理决定必须经由法定的调查处理程序，明确的请求和相关证据有利于保证行政效率。二是行政监督部门在调查处理投诉的过程中有权责令暂停某种行为活动，因此投诉不能空穴来风，更不能捏造事实恶意投诉，必须基于投诉人有相应材料证明的事实。
投诉的当事人要正确的掌握自己要求对方进行精神损害赔偿的一个尺度。精神损害赔偿相关的的范围，根据我国现有的法律依据：《民法典》里面的相关的法律法规的的规定，仅仅限于侵犯了当事人的姓名权、名誉权、肖像权、荣誉权以及这个当事人的法人名称权、人身权、荣誉权和名誉权，如果是其他的人身权利受到了侵害名誉引起相关的财产损失的不适用这条法律法规。
投诉不能仅因为投诉人认为某些行为不符合有关规定，还必须有明确的要求并附必要的证明材料。
在这一方面，主要考虑在于：一是投诉属于行政救济手段，行政监督部门作出投诉处理决定必须经由法定的调查处理程序，明确的请求和相关证据有利于保证行政效率。二是行政监督部门在调查处理投诉的过程中有权责令暂停某种行为活动，因此投诉不能空穴来风，更不能捏造事实恶意投诉，必须基于投诉人有相应材料证明的事实。
投诉的当事人要正确的掌握自己要求对方进行精神损害赔偿的一个尺度。精神损害赔偿相关的的范围，根据我国现有的法律依据：《民法典》里面的相关的法律法规的的规定，仅仅限于侵犯了当事人的姓名权、名誉权、肖像权、荣誉权以及这个当事人的法人名称权、人身权、荣誉权和名誉权，如果是其他的人身权利受到了侵害名誉引起相关的财产损失的不适用这条法律法规。
2024-07-06 07:21:57
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1、致电：市民拨打电话12331，热线人员询问具体内容。
2、咨询；
3、投诉举报；
4、受理；
5、生成受理单号；
6、48小时内分派；
7、全程跟踪协调。投诉举报中同时含有应当受理和不应当受理的内容，能够作区分处理的，对不应当受理的内容不予受理。
2024-07-06 07:21:21
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