说店铺一个星期包转出去，电话不接，请问这个真的就拿他们没办法吗？聊天记录，转账记录啥都有。
更新时间：2024-07-07 23:29:32人浏览
问题描述：
你好，58同城的工作人员找到我，说店铺一个星期包转出去，现在快一月了，没一点动静，电话不接，微信不回，请问这个真的就拿他们没办法吗？聊天记录，转账记录啥都有。
4位律师解答
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韩莎律师
盟
服务地区-陕西西安·电话-189-6683-4502
这种情况并非毫无办法。首先，您可以继续尝试通过多种方式联系 58 同城的工作人员，例如通过他们的官方客服渠道进行投诉和反映。您也可以考虑向 58 同城平台本身进行投诉，说明他们工作人员的承诺未兑现以及目前的沟通困境。提供您所拥有的聊天记录和转账记录作为证据。如果通过平台投诉无法解决问题，您还可以向消费者协会进行投诉，他们能够提供一定的帮助和指导。此外，如果涉及的金额较大，您也可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。向法院提起诉讼，要求 58 同城履行承诺或者退还费用并承担相应的损失。
2024-07-07 23:29:32
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您好，针对此问题，您可：1. 尝试多渠道联系58同城，包括官方客服和社交媒体；2. 向市场监督管理局提供完整的证据材料，包括聊天记录和转账记录；3. 如举报无果，可咨询律师，准备起诉材料，通过法院维护您的合法权益。
2024-07-05 23:52:33
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官方
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您可以考虑通过以下方式处理：首先，尝试再次联系58同城工作人员协商解决；其次，向当地市场监督管理局投诉举报；最后，如问题仍未解决，可选择通过法律途径起诉。选择处理方式时，建议先礼后兵，逐步升级，以维护自身权益。
2024-07-05 23:52:31
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您好，针对您的遭遇，您可以通过投诉举报来维权。根据《消费者权益保护法》等相关法律规定，商家承诺的服务未兑现属于欺诈行为。您应保留好聊天和转账记录作为证据，向当地市场监督管理局举报，要求退款并索赔。若不及时处理，可能导致您的权益持续受损。
2024-07-05 23:52:00
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