我在淘宝买了一件衣服，跟图片根本不是一款，要求卖家退款时候，只能给我补偿98元无门槛代金券
更新时间：2024-07-05 20:10:18人浏览
问题描述：
我在淘宝买了一件衣服，收到货是假的，跟图片根本不是一款，要求卖家退款时候，他那边商品已经下架了，后来让平台出面处理两个月了，刚才淘宝售后给我打电话，说卖家余额不足，只能给我补偿98元无门槛代金券，我买的衣服是990元的
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果选择到工商局、消协投诉，您可以直接前往当地工商局或消费者协会，提交书面投诉，并附上相关证据。工商局或消协会对投诉进行调查，并尝试进行调解。如果调解不成，您可以根据他们的建议进一步采取法律行动。
2024-07-05 20:10:18
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如果您想通过法院起诉商家，您需要准备与购买衣服相关的所有证据，包括但不限于购买记录、交易凭证、商品照片（尤其是与描述不符的部分）、与卖家的沟通记录等。此外，您还可以收集其他买家的评价或投诉，作为商家存在欺诈行为的辅助证据。这些证据将有助于您在法庭上证明您的权益和商家的欺诈行为。
2024-07-05 20:10:15
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从法律角度看，您有权要求平台承担一定责任。如果平台未能尽到对商家的监管责任，导致您购买了假货，您可以向平台主张权利。具体责任范围和承担方式需要根据您与平台之间的合同以及相关法律法规来确定。
2024-07-05 20:09:47
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如果您想通过法院起诉商家，您需要准备与购买衣服相关的所有证据，包括但不限于购买记录、交易凭证、商品照片（尤其是与描述不符的部分）、与卖家的沟通记录等。此外，您还
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