经第三方预定的酒店在入住当天发现一只虫子，严重影响起居，商家在检查后与我协商：请问这要求符合法理吗？
更新时间：2024-07-08 11:22:59人浏览
问题描述：
经第三方预定的酒店在入住当天发现一只虫子，严重影响起居，商家在检查后与我协商：在退完全天房费后要求我倒赔。请问这要求符合法理吗？
8位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
代海侠律师
盟
服务地区-上海上海·电话-135-0181-9199
您好：商家的要求不符合法理。
您预订并入住酒店，支付了相应的费用，就与酒店形成了服务合同关系。酒店有义务为您提供符合卫生标准和居住条件的房间。
发现房间有虫子严重影响起居，这表明酒店没有履行好其提供合格服务的义务。商家退还全天房费是合理的补偿措施。
而要求您倒赔则没有任何法律依据和事实依据，您有权拒绝商家的这种不合理要求。如果双方无法协商解决，您可以向消费者协会投诉或者通过其他法律途径维护自己的合法权益。
2024-07-05 19:38:35
咨询我
顾涛律师
盟
服务地区-上海上海·电话-134-8288-9649
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，酒店作为服务提供者，有义务保障消费者的安全和舒适，如果服务不符合标准，消费者有权要求赔偿。酒店赔偿后，无正当理由无权要求倒赔。
2024-07-05 16:46:31
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