刚收到一个快递，货到付款是假货，要求退货退款
更新时间：2024-07-05 16:01:10人浏览
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刚收到一个快递，货到付款是假货，要求退货退款
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如果您已经签收了包裹但发现货物是假货，您仍然可以要求退款。首先，您可以尝试与卖家协商退款事宜。如果卖家不同意退款，您可以收集有关假货的证据或请有关部门进行鉴定，证明物品为假货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，您有权了解所购商品的真实情况，如果商品存在质量问题或欺诈行为，您有权要求退款或赔偿。
2024-07-05 16:01:10
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在申请退款时，您需要准备能证明商品为假货的证据。例如，您可以提供商品与正品的对比照片、视频等；如果可能，您也可以联系商品品牌方进行鉴定，并获取鉴定报告。此外，您还可以保留与卖家的聊天记录，特别是卖家承认商品为假货的部分。
2024-07-05 16:01:03
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如果卖家拒绝退款，您可以向相关行政部门投诉，例如工商局或市场监督管理局。同时，您也可以考虑通过法律途径解决纠纷，如向法院提起诉讼。在此过程中，保留好所有与交易相关的证据非常重要，包括商品照片、聊天记录、付款凭证等。
2024-07-05 16:00:47
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