我平安银行之前被冻结过，可用余额显示负数，但是现在显示银行卡状态异常，怎么能把钱取出来
更新时间：2024-07-05 15:17:12人浏览
问题描述：
我平安银行之前被冻结过，可用余额显示负数，现在看到可用余额正常了，但是现在显示银行卡状态异常，怎么能把钱取出来
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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钱承律师
盟
服务地区-江苏苏州·电话-152-9839-2722
您好，关于您提到的平安银行卡状态异常的情况，这里有一些建议和步骤供您参考：
联系银行客服：首先，您应该立即联系平安银行的客服中心，了解您的银行卡状态异常的具体原因。您可以通过拨打平安银行的官方客服电话或者使用手机银行APP中的在线客服功能来进行咨询。
核实账户信息：在与客服沟通时，确保提供您的身份信息和账户信息，以便银行能够快速准确地查询您的账户状态，并提供相应的解决方案。
遵循银行指引：根据银行客服的指引，可能需要您提供额外的证明文件或完成某些操作来解除账户异常状态。请严格按照银行的指示行事。
前往银行网点：如果电话或在线客服无法解决问题，您可能需要亲自前往平安银行的网点，与工作人员面对面沟通，以便更直接地处理问题。
注意资金安全：在整个过程中，请保持警惕，不要泄露您的银行卡密码或其他敏感信息，以防诈骗。
记录沟通情况：与银行沟通的每一次通话或会面，最好都有记录，包括日期、时间、沟通内容等，以备不时之需。
2024-07-05 11:59:24
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