我通过淘宝平台的店家下单代练，找平台平台说无法核实代练是他们家的，基本不赔偿，投诉也不管用怎么办
更新时间：2024-07-05 13:46:07人浏览
问题描述：
我通过淘宝平台的店家下单代练，他给我开挂把我号封了，找平台平台说无法核实代练是他们家的，基本不赔偿，投诉也不管用怎么办
5位律师解答
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针对此情况，常见的法律处理方式有：1. 与店家协商解决；2. 向平台或消费者保护机构投诉；3. 寻求法律援助，提起诉讼。选择哪种方式取决于您的损失程度、证据充分性及个人意愿。建议先尝试协商，无果后再考虑投诉或法律途径。
2024-07-04 20:34:38
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店家应赔偿您的损失。根据《中华人民共和国民法典》，店家因履行合同不符合约定，导致您的账户被封，应承担违约责任，包括赔偿损失。若不及时处理，您可能面临无法游戏、经济损失及个人信息泄露等风险。
2024-07-04 20:34:22
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若账户被封，可：1. 收集证据，如聊天记录、交易记录等，证明店家违约；2. 联系店家，要求赔偿损失或恢复账户；3. 若店家不配合，向淘宝平台或12315投诉；4. 若问题仍未解决，可咨询律师，提起诉讼。
2024-07-04 20:33:57
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