卖家账号被封了，但是没收到货，已经确认收货了
更新时间：2024-07-06 13:17:02人浏览
问题描述：
卖家账号被封了，但是没收到货，已经确认收货了
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果你联系主播留言但主播不回复，你可以尝试再次留言或私信主播，并提醒其注意。若主播仍未回复，你可以转向购物平台的客服，说明情况并要求其协助联系主播或商家。因为主播与商家是合作关系，主播有责任协助解决与商家相关的问题。
2024-07-04 18:48:43
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如果你联系商家但商家不理你，首先保留好你的沟通记录作为证据。接着，你可以尝试通过购物平台的客服投诉商家。因为商家不理会消费者可能会导致信任危机，这会影响其在平台上的声誉和利益。平台有义务为消费者提供维权途径，所以你可以向平台投诉，要求平台介入处理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，你还可以通过消费者协会或调解组织调解，或者向有关行政部门投诉来解决问题。
2024-07-04 18:48:34
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已帮助127361人 · 响应时间 平均1分钟内
除了上述方式，你还可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，向有关行政部门投诉，或者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，甚至可以直接向人民法院提起诉讼来维护你的权益。在采取行动时，记得收集并保留好相关证据，如购买记录、沟通记录等。
2024-07-04 18:48:17
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