网上买的课不想学了他们就说要走流程而且还要扣各种费问他们能退多少也不说我可以起诉收款人吗
更新时间：2024-07-05 17:04:54人浏览
问题描述：
网上买的课不想学了他们就说要走流程而且还要扣各种费问他们能退多少也不说我可以起诉收款人吗
5位律师解答
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代海侠律师
盟
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您好：如果您在网上购买课程后不想学了，而对方对于退款事宜态度消极、不明确告知可退款金额且扣除费用不清晰，您可以考虑起诉收款人。
在起诉之前，建议您先收集和保存好所有与购买课程相关的证据，例如购买合同、支付凭证、沟通记录等，以支持您的诉求。同时，您也可以先尝试向消费者协会等相关机构投诉，看能否通过调解解决纠纷，若调解无果，再走诉讼途径。
2024-07-04 19:24:05
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常见的处理方式包括：与卖家协商退款、向平台投诉、申请消费者协会调解、仲裁或提起诉讼。选择哪种方式取决于具体情况，如卖家态度、购买平台政策和个人意愿等。
2024-07-04 18:18:37
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可以，但具体退款金额需协商。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求退货或换货。若商家拒绝或无法联系，可以选择报警或通过法律途径解决。不及时处理可能导致退款权益受损。
2024-07-04 18:18:30
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先协商，不成则投诉或诉讼。
1. 与卖家协商：明确表达退款意愿，提供购买记录和理由。
2. 向平台投诉：如协商无果，可向购买课程的平台投诉，附上相关证据。
3. 法律途径：若前两步无效，可寻求消费者协会帮助或提起诉讼，确保个人权益不受侵害。
1. 与卖家协商：明确表达退款意愿，提供购买记录和理由。
2. 向平台投诉：如协商无果，可向购买课程的平台投诉，附上相关证据。
3. 法律途径：若前两步无效，可寻求消费者协会帮助或提起诉讼，确保个人权益不受侵害。
2024-07-04 18:18:25
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您好：如果您在网上购买课程后不想学了，而对方对于退款事宜态度消极、不明确告知可退款金额且扣除费用不清晰，您可以考虑起诉收款人。
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