在微信上买护肤品他们承诺我买了用一个月就会好，结果就用两天就让我买别的产品
更新时间：2024-07-06 13:18:08人浏览
问题描述：
在微信上买护肤品他们承诺我买了用一个月就会好，结果就用两天就让我买别的产品
4位律师解答
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钱承律师
盟
服务地区-江苏苏州·电话-152-9839-2722
如果您在微信上购买护肤品后遇到了商家的不当行为，例如承诺的效果没有实现，或者在短时间内被推销其他产品，您可以采取以下步骤来维护自己的消费者权益：
收集证据：保留所有与商家的通信记录、支付凭证、产品宣传材料以及任何其他相关证据。
协商解决：首先尝试与商家进行沟通，表达您的不满和要求，看是否能够达成满意的解决方案。
投诉渠道：如果协商无效，您可以向消费者协会投诉，或者通过12315电话进行投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权向有关行政部门投诉，这些部门应在收到投诉后的七个工作日内处理并告知消费者。
法律途径：如果上述措施都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径维权。根据《消费者权益保护法》，如果经营者存在欺诈行为，消费者可以要求相应的赔偿。
2024-07-04 17:15:38
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