想知道如果他们不退回在京东上购买的东西,该怎么办

更新时间:2024-07-04 11:52:37人浏览
问题描述:
请问,我在北京石景山区,想知道如果他们不退回在京东上购买的东西,该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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可以向网购平台客服投诉
2024-07-04 11:52:37
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你好,可以找对方协商处理
2024-07-04 11:51:45
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如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。
若无相关规定,交易支持退货退款。法律依据:《淘宝平台争议处理规则》第五十三条 
淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。
2024-07-04 11:51:10
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