消费者因为口味问题申请退货退款，产品为包邮产品且卖家标明退货补运费，需要消费者付运费，请问这个合理吗
更新时间：2024-07-06 13:16:01人浏览
问题描述：
消费者因为口味问题申请退货退款，产品为包邮产品且卖家标明退货补运费，但因产品本身超重，需要消费者付运费，且说因为消费者自己口味原因不补额外运费，请问这个合理吗
3位律师解答
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魏伟律师
盟
服务地区-江苏徐州·电话-183-6153-3457
口味问题本身就不属于产品质量问题。网购可以七天内无理由退换，前提你也要遵守相关规则。合理不合理你去找平台客服
2024-07-04 10:14:40
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您好，这种情况是可以全额退款的，建议您可以与商家沟通处理。
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