今天去一个地方买了行李箱回家发现上面掉漆商家不同意退货退款只同意换货
更新时间：2024-07-04 02:18:26人浏览
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今天去一个地方买了行李箱回家发现上面掉漆商家不同意退货退款只同意换货
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商家如果坚持只换货不退，你有权利拒绝并坚持要求退货退款。但在此之前，应确保自己的要求合理合法，如商品存在质量问题或商家存在欺诈行为等。同时，应保留好相关证据，如购物凭证、商品照片等，以便在协商或投诉时提供。
2024-07-04 02:18:26
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从法律角度看，商家在以下情况下可以拒绝退货退款：1. 商品无质量问题且符合约定，买家要求退货不符合合同约定；2. 商品为定制、易耗品等，退货后无法再次销售；3. 买家未按照约定时间或方式退货，导致商品损坏或丢失；4. 买家使用商品不当或人为损坏导致的退货。
2024-07-04 02:18:05
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如果商家拒绝退货退款只同意换货，你可以考虑首先保留购物凭证、掉漆的行李箱照片等证据。接着，与商家进行再次协商，明确提出自己的合理要求，如商家仍坚持只换货不退，你可以考虑向当地的消费者协会或相关行政部门投诉，寻求帮助调解。若调解无果，还可以考虑通过法律途径解决，如起诉到法院。
2024-07-04 02:17:59
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