买了一条裤子七天无理由退货以过出现质量问题商家以没有吊牌为由拒绝退款要求我找到吊牌才可退款
更新时间：2024-07-08 16:01:44人浏览
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买了一条裤子七天无理由退货以过出现质量问题商家以没有吊牌为由拒绝退款要求我找到吊牌才可退款
12位律师解答
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代海侠律师
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服务地区-上海上海·电话-135-0181-9199
您好：商家以没有吊牌为由拒绝退款是不合理的。如果商品在购买后超出七天但出现质量问题，您仍然有权要求商家进行处理。
首先，您可以再次与商家沟通，向其说明商品确实存在质量问题，依据相关消费者权益保护法规，即使吊牌缺失，也不能成为拒绝退款的理由。
如果商家坚持拒绝，您可以向电商平台投诉该商家，请求平台介入处理。
您还可以拨打 12315 消费者投诉举报专线电话，向当地的消费者协会投诉，维护自己的合法权益。
2024-07-04 16:31:32
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顾涛律师
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服务地区-上海上海·电话-134-8288-9649
根据法律规定：消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
如果您可以找到吊牌，建议您可配合商家找到吊牌，因为这样不影响商品的二次销售；也便于商家配合退款。
如果是因为您收到商品时即没有吊牌，以至无法找到，建议您可提供证据，并向商家说明情况。
2024-07-04 14:16:43
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程智华律师
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服务地区-上海上海·电话-130-4664-9906
您好，商家要求退货具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等，是为了不影响他的二次销售。您购买裤子存在质量问题是否有拍照留存记录？您的裤子是否已经寄回给商家了？具体情况您可以和我进一步沟通，我会尽全力维护您的合法权益。
2024-07-04 14:07:03
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平台特邀律师
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如果商家仍然坚持拒绝退款，您可以采取以下操作：1. 向相关的网购平台客服或售后投诉，说明情况并要求介入。2. 保留与商家的沟通记录及质量问题证据，以备后续维权使用。3. 考虑向消费者协会或相关行政部门投诉，维护自己的合法权益。
2024-07-04 00:01:17
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损害赔偿律师团队
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已帮助164801人 · 响应时间 平均3分钟内
在实体店购买的裤子出现质量问题但找不到吊牌时，您可以直接带着裤子去店里，向店员说明情况并要求退换货。根据《消费者权益保护法》，商家应当负责处理商品的质量问题，包括退换货。如果商家拒绝，您可以要求店方提供合理的解释，并考虑向消费者协会或相关行政部门投诉。
2024-07-04 00:01:12
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已帮助198834人 · 响应时间 平均1分钟内
如果您找不到吊牌，但裤子确实存在质量问题，商家不应仅以此为由拒绝退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，商品存在质量问题时，消费者有权要求退货、换货或修理。因此，您可以向商家提供裤子的质量问题证据，并坚持要求合理的解决方案。
2024-07-04 00:00:58
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您好，我是执业律师，您是需要咨询什么问题？您这个描述的不是很清晰。需要了解情况，才能客观判断
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你好，这种情况可以联系平台进行协商处理
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您好，建议及时协商处理
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您好，这个您可以先咨询相应的客服。
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在网上购买的衣服不合适的话，想要退货，直接在那个订单那里选择退款，售后的选项，然后再点击退货，退款，顺便描述退款的原因就可以了。
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依据我国相关法律的规定，超过7天申请退货有正当理由被拒绝的，是属于消费纠纷，消费者可以与经营者协商解决，协商不成的，可向消委会投诉。法律依据：《消费者权益保护法
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