我在网上买的手机，到货不满意想退了，商家不给退
更新时间：2024-07-03 23:04:29人浏览
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我在网上买的手机，到货不满意想退了，商家不给退
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对于你在网络上购买的商品，如果商家不给退换，你也可以考虑投诉到工商局。但需要注意的是，网络购物的投诉处理与实体店有所不同。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，网络交易平台提供者明知或应知销售者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者承担连带责任。如果满足工商局投诉的条件，你可以拨打12315投诉电话进行维权。
2024-07-03 23:04:29
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如果商家仍然拒绝退换，你可以考虑通过法律途径进一步维权。首先，你可以向消费者协会或相关行政部门投诉，请求其介入调解。其次，你也可以向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。在此过程中，你应当注意保留相关证据，并寻求专业律师的帮助。
2024-07-03 23:04:05
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在投诉时，你需要准备的材料包括购买商品的订单信息、商品的照片或视频证据（如有质量问题）、与商家的沟通记录等。这些材料将有助于工商局了解你的投诉情况，并为你提供更有针对性的帮助。
2024-07-03 23:04:03
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