不给退货，所以我要退货，但是商家说超过7天无理由了，拒绝退货，怎么办？
更新时间：2024-07-04 10:28:28人浏览
问题描述：
淘宝买的鱼跃制氧机用了10天，不给退货，因为我妈这几天用制氧机越来越喘，昨天没用就好一些，今天用了一次又喘的不行，所以我要退货，但是商家说超过7天无理由了，拒绝退货，怎么办？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对退货问题，可与商家协商、向消委会投诉、提请仲裁或诉讼。选择哪种方式需考虑纠纷的严重程度、个人时间和成本等因素。一般建议先协商，协商无果再考虑其他途径。
2024-07-03 20:26:24
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商家拒绝退货，可协商解决或投诉。依据《消费者权益保护法》，商品不符合质量要求，消费者有权要求退货。如不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响购物体验和生活品质。
2024-07-03 20:26:08
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可退货。先与商家协商，协商无果可向消委会投诉并提供证据，如购买记录、使用情况和医生证明等。若投诉无果，可考虑仲裁或法律途径，需准备起诉状和相关证据，必要时寻求法律援助。
2024-07-03 20:25:47
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原则上不可以,如果确需退货,可以与店家进行协商。依据我国相关法律的规定,超过7天是不能进行无理由退货的。
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解决办法：
1、和商家进行协商退货事宜；
2、请求消费者协会组织调解；
3、拨打12315投诉举报；
4、向法院提起诉讼。封存样品、拍照留底、送往质监局进行检测
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您好根据您的描述需要知道是否确实属于质量问题
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