孩子17岁,前天发现的孩子在网络平台前几年充值六七千元,可以退还回来吗
更新时间:2024-07-03 12:34:07人浏览
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你好,孩子17岁,前天发现的孩子在网络平台前几年充值六七千元,咨询一下可以退还回来吗
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法律分析:孩子充值是可以要求全额退回的,但是因为难以证明是孩子充值的还是大人充值的,所以建议协商解决,必要时可以报警要求警方帮忙介入协调,实在不行建议起诉要求撤销合同。法律依据:《中华人民共和国未成年人保护法》 第七十四条 网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。
以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务,不得插入网络游戏链接,不得推送广告等与教学无关的信息。
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2024-07-03 12:34:07
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可以申请退款的,找游戏客服
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可以先进行协商沟通解决,之后再考虑起诉或投诉
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这个需要与游戏平台具体协商
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你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
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