但是国际漫游什么的用不了，然后呢，只是说把20元话费返还给我
更新时间：2024-07-03 12:10:58人浏览
问题描述：
在美团外卖上不小心点开了一个中国联通的广告，然后手机在那个界面退不出来了，后了一会儿，手机收到联通的短信说我开通了一个会员，一个月是20元，打电话给联通客服说可以给我退掉那20元话费给我，但是国际漫游什么的用不了，然后呢，可以正常抵消手机的套餐费用，我不满意这个处理结果，要求中国联通赔偿我，他们那边，不肯赔偿，只是说把20元话费返还给我，这种情况怎么弄呀？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您可以选择与联通协商解决，或通过消费者协会、行政部门投诉，甚至提起法律诉讼。选择哪种方式取决于您的具体需求和情况。若希望快速解决问题，可先尝试与联通协商；若协商无果，再考虑其他途径。
2024-07-03 12:10:58
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您可以先与联通客服协商，要求合理赔偿；若协商不成，可拨打12315投诉，或向当地消费者协会求助；如问题仍未解决，可向相关行政部门投诉，甚至向法院提起诉讼。在处理过程中，保留好相关证据，如短信、通话录音等，以便维权。
2024-07-03 12:10:55
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针对您的情况，可以向联通要求合理赔偿。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权要求经营者赔偿损失。若联通仅退还话费而不提供其他赔偿，您可通过12315消费者热线投诉，寻求消费者权益保护。不及时处理可能会影响您的合法权益，甚至造成经济损失。
2024-07-03 12:10:31
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